Widerrufsbelehrung

Widerruf & Rückerstattung

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.Das bedeutet, dass Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt ihrer Bestellung Zeit haben ihre Bestellung bei uns zu reklamieren.

Um für den Rückversand berechtigt zu sein, muss der reklamierte Artikel ungetragen und ungenutzt sein, mit dem Etikett und original verpackt. Zudem benötigen Sie die Rechnung als Nachweiß für ihren Einkauf.

Um ihren reklamierten Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns unter:

info@elkewolframrosin.com

Wir werden Ihnen alle weiteren Rückgabedetails zukommen lassen. Artikel die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns gesandt werden, werden nicht als Rückgabe akzeptieren.

Die Kosten des Rückversands tragen Sie.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Versandrisiko tragen. Wir empfehlen Ihnen registrierte und verfolgbare (Sendungsverfolgung) Sendedienste zu nutzen.

Mangelhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie ihre Bestellung direkt nach dem Erhalt und informieren Sie uns über Mängel oder sonstige Probleme, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen von der Rückgabe

Bestimmte Artikel sind vom Widerruf ausgeschossen.

  • verderbliche Ware (z.B Lebensmittel)
  • personalisierte Ware
  • hygiene Artikel

Leider akzeptieren wir keine Rückgabe von reduzierter Ware.

Umtausch

Um einen Artikel umzutauschen reklamieren Sie diesen und bestellen Sie separat den neuen Artikel.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie sobald wir ihren reklamierten Artikel erhalten und überprüft haben. Sobald der Reklamation stattgeben wurde, wird ihnen der Kaufpreis automatisch über ihre ursprüngliche Bezahlmethode zurück erstattet. Bitte beachten Sie, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann.